por Ricardo Melo

Dívidas bancárias em atraso podem ser renegociadas até 30 de novembro no Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira. A iniciativa reúne bancos e entidades públicas de defesa do consumidor, mas não representa perdão automático do débito: as condições dependem da instituição e do contrato.

Entram na campanha pendências de cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e outras modalidades contratadas com bancos e financeiras. Ficam de fora dívidas prescritas e contratos com bens dados em garantia, como financiamentos de veículos e imóveis.

A Febraban organiza a ação com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor e entidades dos Procons. Segundo a federação, mais de 160 instituições financeiras e parceiros participam. As ofertas podem envolver prazos maiores, taxas menores ou mudança das condições de pagamento, sem um desconto único assegurado a todos.

O contato é feito pelos canais oficiais do credor ou pelo Consumidor.gov.br. Nesse portal público, o acesso exige conta Gov.br de nível prata ou ouro. A página da campanha reúne os canais das instituições e informações sobre a participação.

Há uma ressalva importante: o mutirão não é indicado para quem não consegue pagar as dívidas sem comprometer a própria subsistência ou a da família. Para esses casos de superendividamento, a orientação publicada pela organização é procurar o Procon. A solução considera a situação do consumidor, não apenas substituir uma dívida por outra.

Foto de arquivo, ilustrativa: Marcello Casal Jr/Agência Brasil — reprodução autorizada.